Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – rund um Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Zahlung und Produkte.
Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb unseres Liefergebiets.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oft möglich. Melde dich dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Ausnahmen gelten, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Artikel und erstatten den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten werden dir dort verbindlich angezeigt.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung und, sofern zutreffend, eine Rechnung per E-Mail.
Produkte
Welche Arten von Trinkflaschen bietet Fitbecher an?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Edelstahlflaschen, isolierte Flaschen, Thermobecher, Sportflaschen und Glasflaschen – außerdem Zubehör wie Deckel, Trinkhalme und Tragegurte.
Finde ich bei Fitbecher auch Shaker und Zubehör?
Ja. Wir führen Shaker in verschiedenen Ausführungen sowie Zubehör für die Zubereitung. Ergänzend bietet unser Sortiment Kühlboxen, Taschen und Outdoor-Ausrüstung.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected] oder ruf uns unter +49 160 8187 6 an. Wir helfen dir gerne persönlich weiter.